KVKK Aydınlatma Metni

King Lezzet Durağı olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğine azami önem vermekteyiz. Veri sorumlusu sıfatıyla, sunduğumuz restoran, paket servis ve web sitesi hizmetlerimiz çerçevesinde kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, aktarıldığı ve haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak King Lezzet Durağı tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Unvan: King Lezzet Durağı
• Adres: Osmanağa Mah., İstiklal Cad. No:111, Kadıköy/İstanbul
• Telefon: +90 212 735 24 45
• E-posta: [email protected]
• Web Sitesi: kingrestoran.info

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Restoranımızda fiziksel olarak ağırladığımız misafirlerimizden, online kanallardan sipariş/rezervasyon oluşturan müşterilerimizden ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılardan aşağıdaki veriler toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi.
• Müşteri İşlem ve Finans Bilgileri: Sipariş ve rezervasyon geçmişi, fatura bilgileri, ödeme işlem bilgileri (kart bilgileri saklanmaksızın yalnızca onay/dekont verileri).
• Fiziksel Mekân Güvenliği Bilgileri: Restoran alanlarımızda kayıt yapan güvenlik kameralarının görüntüleri.
• İşlem Güvenliği ve Dijital Veriler: kingrestoran.info ziyaretlerinde toplanan IP adresi bilgileri, log kayıtları ve çerez (cookie) verileri.
• Talep ve Şikâyet Bilgileri: Hizmetlerimize ilişkin ilettiğiniz öneri, talep veya şikâyet notları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Masa rezervasyonlarının oluşturulması, teyidi ve takibi,
• Paket servis siparişlerinin alınması, hazırlanması ve doğru adrese ulaştırılması,
• Finans, muhasebe ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Restoran içinde misafir ve çalışan güvenliğinin sağlanması (CCTV),
• kingrestoran.info web sitesinin işlevselliğinin, güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin artırılması,
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, talep ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal bildirimlerin ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; restoranımızı ziyaretiniz sırasında sözlü ve fiziksel ortamda, güvenlik kameraları vasıtasıyla, telefonla oluşturulan sipariş/rezervasyon kanallarıyla, kingrestoran.info web sitesi üzerinden doldurulan formlar ve çerezler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Söz konusu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş ve rezervasyon süreçleri),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (vergi mevzuatı, tüketici kanunu yükümlülükleri),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (fiziksel güvenlik, hizmet kalitesinin artırılması),
• Açık rızanın bulunması (pazarlama iletişimi ve özel tercihler için gereken hallerde).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve mevzuatın izin verdiği sınırlar dahilinde:

• Siparişlerin teslimatı için anlaşmalı kurye ve lojistik iş ortaklarımıza,
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi adına bankalar, finansal kuruluşlar ve mali müşavirlere,
• Bilgi teknolojileri altyapısı, barındırma (hosting) ve e-posta sunucusu hizmeti sağlayan tedarikçilerimize,
• Yasal zorunluluk halinde adli ve idari merciler ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.

6. KVKK Madde 11 Uyarınca Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düz